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FAQ

Comment passer une commande ?

       1.  Choisis ta paire

Une fois que vous avez trouvé la paire parfaite, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" pour l'ajouter à votre sélection.

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       2.  Validez votre panier
Lorsque vous êtes prêt(e) à finaliser votre achat, cliquez sur "Validez mon panier" pour            commencer le processus de paiement. Vous devrez fournir les informations nécessaires, telles que vos coordonnées de livraison et votre adresse e-mail.

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      3.  Sélectionnez votre méthode de paiement
Choisissez parmi les différentes options de paiement sécurisées que nous proposons (carte de crédit, PayPal, etc.). Entrez vos informations de paiement et vérifiez que tout est correct avant de valider.

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       4. Recevez votre confirmation
Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails de votre commande, ainsi qu’un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancement de votre livraison directement via notre site.

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        5. Profitez de vos nouveaux bijoux
Une fois votre commande livrée, profitez de vos nouvelles boucles d'oreilles ! N'hésitez pas à partager votre expérience en envoyant une photo de la paire portée à Perles&Moi.

Pourquoi choisir Perles&Moi ?

  • Design unique
    Chaque paire de boucles d'oreilles est conçue pour refléter à la fois les dernières tendances et un style intemporel. L'unique devient précieux grâce à notre artisanat fait main.

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  • Un artisanat fait main
    Chaque bijou est minutieusement fabriqué à la main, avec une attention particulière portée aux détails. Nous nous engageons à créer des pièces uniques, vibrantes de caractère et d’authenticité, qui racontent une histoire à chaque création.

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  • Service client personnalisé
    Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre recherche de la paire parfaite.

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  • Livraison rapide et sécurisée
    Profitez d’une livraison rapide et sécurisée en Belgique et au-delà. Nous mettons un point d’honneur à ce que vos commandes arrivent en toute sécurité.

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FAQ

Délai de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai de livraison total ne dépassera pas 10 jours.

Politique de retours et d'échanges

Veuillez noter que, en raison de la nature artisanale et unique de nos créations, les retours et échanges ne sont pas possibles.
Nous vous encourageons à bien vérifier votre commande avant de finaliser l'achat. Si vous avez des questions concernant nos produits, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

Entretien de vos bijoux

Pour garantir la longévité de vos boucles d'oreilles, nous vous recommandons de suivre ces quelques conseils :

  • Évitez l'humidité : Gardez vos bijoux à l'abri de l'eau, de la sueur et des produits cosmétiques.

  • Retirez-les lors de certaines activités : Enlevez-les avant de vous baigner, faire du sport ou effectuer toute activité pouvant les abîmer.

  • Nettoyage : Si nécessaire, nettoyez vos boucles d'oreilles avec un chiffon doux pour éliminer les traces de saleté. Évitez les produits chimiques agressifs.

  • Rangement : Conservez vos bijoux dans un endroit sec et sûr pour éviter les rayures ou tout autre dommage.

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Livraison internationale

Oui, nous proposons la livraison à l'international ! Les frais de livraison et les délais peuvent varier selon la destination. Nous mettons un point d'honneur à expédier vos bijoux en toute sécurité, où que vous soyez.

Tarifs :

  • En Belgique : [5 - 8 euros]

  • International : [7 euros]

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, mais nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais.

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